1. Titularidad del Servicio

Kriatif es una plataforma propiedad de Kriatif Technologies S.L. (en adelante, “Kriatif”), titular de todos los derechos sobre la plataforma, su contenido, y los servicios ofrecidos mediante la contratación de trabajadores virtuales impulsados por inteligencia artificial.

2. Aceptación de los Términos

El uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por Kriatif.

3. Descripción del Servicio

Kriatif ofrece un servicio de suscripción que permite a las empresas contratar trabajadores virtuales basados en IA. Estos trabajadores están configurados para realizar tareas administrativas, de atención al cliente, reservas, gestión de agendas y comunicación mediante canales digitales como WhatsApp, redes sociales, o llamadas.

• Asistencia virtual personalizada según el sector de la empresa.

• Automatización de tareas repetitivas o de baja aportación de valor.

3.1. Suscripción

El servicio se activa mediante el pago de una tarifa de alta inicial y una cuota mensual recurrente. La suscripción podrá cancelarse en cualquier momento, aunque no se realizarán reembolsos por el periodo ya facturado.

4. Información de la Cuenta

El usuario deberá registrarse con información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

4.1. Registro

El usuario se compromete a proporcionar datos exactos y actualizados. Kriatif se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas que infrinjan esta condición.

4.2. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de cualquier uso indebido de su cuenta, así como de la seguridad de sus credenciales de acceso. Kriatif no se responsabiliza de pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta.

5. Precios e Impuestos

• Todos los precios están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables.

• Los costes del servicio se calculan en función del uso y consumo de los modelos de IA y canales de comunicación.

Kriatif podrá actualizar las tarifas previa notificación con al menos 15 días de antelación.

6. Método de Pago

El pago se realizará mediante tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método habilitado en la plataforma. El usuario autoriza el cobro automático de las cuotas mensuales.

6.1. Reembolsos

No se realizarán reembolsos por los servicios ya prestados o periodos parcialmente utilizados. En caso de interrupciones técnicas atribuibles a Kriatif, se valorará la devolución proporcional o extensión del servicio.

7. Seguridad

Kriatif adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos y las comunicaciones. No obstante, no puede garantizarse la invulnerabilidad total del sistema, por lo que el usuario asume ciertos riesgos inherentes al uso de tecnología en línea.

8. Modificaciones de los Términos

Kriatif se reserva el derecho a modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán mediante la plataforma o correo electrónico. El uso continuado del servicio tras los cambios implica su aceptación.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes escribirnos a contacto@kriatif.com