1. Introducción

En Kriatif nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de trabajadores virtuales basados en inteligencia artificial.

2. Información que recopilamos

2.1. Información que proporcionas

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al registrarte, contratar nuestros servicios o comunicarte con nosotros. Esta información puede incluir nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y detalles del servicio contratado.

• Datos de contacto y facturación

• Información sobre tu empresa y sector

• Preferencias de configuración de los trabajadores IA

2.2. Datos recopilados automáticamente

Cuando accedes a nuestra web o interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión, entre otros.

2.3. Comentarios y contenidos generados por el usuario

Si decides enviar comentarios, participar en encuestas o interactuar con nuestras plataformas, podemos almacenar esa información para mejorar nuestros servicios.

2.4. Información de terceros

Podemos recibir información adicional de fuentes externas como plataformas de pago, integraciones de terceros (ej. WhatsApp, redes sociales, calendarios), siempre que hayas autorizado su uso.

3. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales para ofrecerte nuestros servicios, gestionar tu cuenta, personalizar la experiencia de los trabajadores IA y mejorar nuestros productos. También podemos utilizar la información para enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio.

3.1. Formularios de contacto y correos

Los datos que introduces en formularios de contacto o en comunicaciones por correo electrónico serán utilizados únicamente para responder a tus solicitudes y no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Todos los datos son almacenados en servidores seguros y el acceso está restringido únicamente al personal autorizado.

5. Compartición de información con terceros

No compartimos tu información personal con terceros salvo que sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, servicios de pago, integraciones técnicas) o cuando la ley lo exija. En todos los casos, nos aseguramos de que dichos terceros cumplan con las normativas de protección de datos.

6. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestra web o por correo electrónico.

7. Contacto

Si tienes alguna duda o consulta sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a contacto@kriatif.com