1. Introducció

A Kriatif ens prenem molt seriosament la privacitat dels nostres usuaris. Aquesta Política de Privacitat explica com recopilem, utilitzem i protegem les teves dades personals quan utilitzes els nostres serveis de treballadors virtuals basats en intel·ligència artificial.

2. Informació que recopilem

2.1. Informació que proporciones

Recopilem la informació que ens proporciones directament al registrar-te, contractar els nostres serveis o comunicar-te amb nosaltres. Aquesta informació pot incloure nom, correu electrònic, número de telèfon, nom de l'empresa i detalls del servei contractat.

• Dades de contacte i facturació

• Informació sobre la teva empresa i sector

• Preferències de configuració dels treballadors IA

2.2. Dades recopilades automàticament

Quan accedeixes al nostre web o interactues amb els nostres serveis, podem recopilar automàticament informació tècnica com adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades, durada de la sessió, entre altres.

2.3. Comentaris i continguts generats per l'usuari

Si decideixes enviar comentaris, participar en enquestes o interactuar amb les nostres plataformes, podem emmagatzemar aquesta informació per millorar els nostres serveis.

2.4. Informació de tercers

Podem rebre informació addicional de fonts externes com plataformes de pagament, integracions de tercers (ex. WhatsApp, xarxes socials, calendaris), sempre que hagis autoritzat el seu ús.

3. Ús de la informació

Utilitzem les teves dades personals per oferir-te els nostres serveis, gestionar el teu compte, personalitzar l'experiència dels treballadors IA i millorar els nostres productes. També podem utilitzar la informació per enviar-te comunicacions relacionades amb el servei.

3.1. Formularis de contacte i correus

Les dades que introdueixes en formularis de contacte o en comunicacions per correu electrònic seran utilitzades únicament per respondre a les teves sol·licituds i no seran compartides amb tercers sense el teu consentiment.

4. Seguretat de les dades

Implementem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades personals davant d'accés no autoritzat, pèrdua, destrucció o alteració. Totes les dades són emmagatzemades en servidors segurs i l'accés està restringit únicament al personal autoritzat.

5. Compartició d'informació amb tercers

No compartim la teva informació personal amb tercers llevat que sigui necessari per a la prestació del servei (per exemple, serveis de pagament, integracions tècniques) o quan la llei ho exigeixi. En tots els casos, ens assegurem que aquests tercers compleixin amb les normatives de protecció de dades.

6. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de Privades ocasionalment per reflectir canvis legals o millores en els nostres serveis. Et notificarem qualsevol canvi significatiu a través del nostre web o per correu electrònic.

7. Contacte

Si tens alguna dubte o consulta sobre aquesta Política de Privades, pots escriure'ns a contacto@kriatif.com